Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – BLUME.CO
Última actualización: 11 de mayo de 2026
En BLUME.CO trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y confiable en cada pedido.
COBERTURA
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante operadores logísticos aliados.
La disponibilidad de ciertas modalidades de envío puede variar según la ciudad o zona de destino.
TIEMPOS DE ENTREGA
Tiempo estimado de entrega: 2 a 8 días hábiles.
- En ciudades principales, los tiempos de entrega suelen ser más rápidos.
- En zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos pueden extenderse.
Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pedido.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles después de ser confirmados.
Una vez el pedido sea despachado, recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.
COSTOS DE ENVÍO
El valor del envío puede variar dependiendo de la ciudad o ubicación de entrega.
BLUME.CO podrá ofrecer envío gratuito en campañas o promociones específicas.
El costo final del envío será informado antes de finalizar la compra.
PAGO CONTRA ENTREGA
Ofrecemos la modalidad de pago contra entrega en determinadas zonas del país.
Para recibir el pedido correctamente:
- Debes contar con el valor total del pedido al momento de la entrega.
- El pago deberá realizarse según las condiciones indicadas por la transportadora.
BLUME.CO se reserva el derecho de restringir futuras compras bajo esta modalidad en casos de rechazo injustificado o incumplimiento reiterado.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido sea enviado, podrás consultar su estado mediante el enlace o número de seguimiento proporcionado por nuestro equipo o la transportadora.
POSIBLES RETRASOS
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos como:
- Alta demanda logística
- Condiciones climáticas
- Bloqueos o novedades en vías
- Retrasos de la transportadora
- Situaciones fuera de nuestro control
En caso de novedades, nuestro equipo estará disponible para brindarte soporte y seguimiento.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada al momento de realizar la compra.
BLUME.CO no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por errores en la información suministrada por el cliente.
INTENTOS DE ENTREGA
Las transportadoras normalmente realizan entre 1 y 2 intentos de entrega.
Si el pedido no puede ser entregado y es retornado al remitente, el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío en caso de solicitar un segundo despacho.
CONTACTO
Si tienes dudas relacionadas con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
BLUME.CO
📧 blume.contacto.co@gmail.com
📱 +(57) 3181039595
📍 Bogotá, Colombia
